DGAC fortalece a equipo del Aeropuerto La Aurora para mejorar el servicio
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Treinta coordinadores y líderes de equipo de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) y del Aeropuerto Internacional La Aurora (AILA) fortalecen sus conocimientos en liderazgo, comunicación y trabajo en equipo, con el propósito de mejorar la gestión de sus equipos y brindar una mejor atención a los usuarios de los servicios aeroportuarios.
La capacitación, coordinada por la Mesa Interinstitucional Público-Privada, reúne al tercer grupo de participantes de este proceso de formación y tiene una característica especial: sus integrantes son colaboradores que han sido preparados como replicadores, con la responsabilidad de compartir y trasladar los conocimientos adquiridos a otros equipos de trabajo dentro de la institución.
Entre los principales temas se encuentran el liderazgo, la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la proactividad y la cohesión interna. Estas herramientas buscan fortalecer las capacidades de quienes tienen responsabilidades de coordinación y liderazgo, para favorecer una mejor gestión de sus equipos.
El modelo de replicadores permite ampliar el alcance de la capacitación y compartir los conocimientos con otros colaboradores, promoviendo que las herramientas aprendidas se incorporen progresivamente a diferentes áreas de trabajo.
Con esta iniciativa, la DGAC reafirma su apuesta por el desarrollo de su capital humano, al reconocer que la preparación de sus equipos es un elemento fundamental para fortalecer los procesos internos y brindar un servicio cada vez más eficiente y de calidad a los usuarios.
